Términos y condiciones - Wontalia

Términos de uso, condiciones de contratación y política de privacidad de https://wontalia.com 

Preliminar

Para poder acceder a los contenidos de acceso restringido publicados en la web https://wontalia.com (en adelante, la Web o la Plataforma), se requiere la creación de una cuenta de usuario registrado, contra el pago del precio de suscripción conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones de contratación.

La aceptación del presente documento, mediante el marcado de la casilla de verificación (checkbox) correspondiente, conlleva que el usuario:

Ha leído detenidamente y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona mayor de edad, con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Web.

Que acepta el contenido de los presentes términos, condiciones y políticas.

Se informa de que ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.

1. Identificación de las partes

Las partes del contrato son el usuario, en su condición de internauta que visita la web y/o procede al registro y contratación de los servicios ofertados y Luís M. Villanueva García (en adelante WONTALIA), titular del dominio https://wontalia.com, con domicilio en Alicante, C/ Pérez Medina, 12, 4º Izqda., C.P. 03007, con D.N.I. 48.539.461-P, en tanto que prestador de los servicios ofertados en la Plataforma.

Para comunicarse con WONTALIA de manera directa y efectiva, puede remitirse un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@wontalia.com.

2. Objeto

Es objeto de los presentes términos y condiciones, regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados por WONTALIA en la Plataforma.

La suscripción a la Plataforma proporciona al usuario registrado el acceso a los contenidos publicados en la misma, consistentes en vídeos y cursos sobre optimización en motores de búsqueda (Search Engine Optimization.- SEO) y Marketing Online, así como la posibilidad de acceder a servicios adicionales que serán publicados en la Plataforma, conforme a las presentes condiciones.

3.- Uso del sitio web

La Web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a WONTALIA o a sus licenciantes.

El usuario que accede a tales contenidos y servicios será el único responsable del uso inadecuado o ilícito que haga de los mismos.

Para acceder a los servicios y o contenidos de la Plataforma, el usuario deberá registrarse en la misma y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña).

Los datos proporcionados por el usuario en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

WONTALIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que WONTALIA ofrece a través de su Plataforma y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

a)   realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe o al orden público

b) causar cualquier perjuicio en los sistemas físicos (Hardware) o lógicos (Software) de WONTALIA, de sus proveedores o de terceras personas.

c) difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, de carácter injurioso o calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.

WONTALIA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios, que incumplan lo anteriormente expuesto o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en la Plataforma.

En cualquier caso, WONTALIA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

WONTALIA es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de WONTALIA.

Por lo que, cualquier utilización de tales contenidos no autorizada previamente por su titular, será considerada una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial de WONTALIA.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de WONTALIA y deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de WONTALIA.

El usuario concede una licencia tan amplia como en derecho se requiera para la publicación de las aportaciones que realice en los diferentes servicios de la Plataforma, como el foro, comentarios a los vídeos y/o servicios similares.

Queda absolutamente prohibido que los usuarios registrados inserten, suban o compartan o hagan cualquier otro tipo de uso de contenidos protegidos legalmente, tanto por la legislación relativa a la propiedad intelectual o a la propiedad industrial (marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos estéticos) sin estar debida y legalmente legitimados para ello.

A los efectos de poder preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en la Plataforma, deberá notificar dicha circunstancia a WONTALIA, mediante correo electrónico a la dirección hola@wontalia.com, indicando: Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que interviene. Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio web. Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial. Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

5. Exclusión de Garantías y Responsabilidad:

5.1. WONTALIA no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a la Plataforma. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

5.2. Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en la web son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad o proyecto.

5.3. WONTALIA no asume responsabilidad alguna de los contenidos, opiniones, informaciones y/o servicios enlazados desde la Web ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en tales contenidos que puedan provocar alteraciones en los sistemas físicos (Hardware) y lógicos (Software) del usuario, o a los documentos o ficheros almacenados en su sistema, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma o del uso de versiones no actualizadas de un navegador o de un mal funcionamiento del mismo.

6. Política de Enlaces

6.1. Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de WONTALIA deberá someterse  las siguientes condiciones:

– No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de WONTALIA.

– No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de WONTALIA sin su previa autorización expresa.

– No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de WONTALIA, ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que  se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a WONTALIA, salvo autorización expresa de éste.

– El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre WONTALIA y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de WONTALIA de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.

– WONTALIA no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

6.2. El sitio web de WONTALIA puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

WONTALIA no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

WONTALIA no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por WONTALIA y que resulten accesibles a través de la Web.

7. Derecho de Exclusión

WONTALIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos, políticas y condiciones.

8.- Características de los contenidos ofertados en la Plataforma

WONTALIA ofrece una suscripción mensual o anual por el importe que aparece publicado en la Web, que proporciona acceso a los contenidos publicados en la Plataforma.

Las características de los cursos son los detallados en la Web con los vídeos y materiales que en la misma se hacen constar y que se encuentran organizados por temáticas, tales como: AdsSense, E-commerce, Marketing de Contenidos, Usabilidad y Conversión, Analítica Web, E-Mail Marketing, Seminarios MIW, Video Marketing, Diseño Web, Google Adwords, Social Media, Word Press, etc.

WONTALIA ofrece al usuario el acceso a los diferentes cursos, que pueden consistir en un solo vídeo o en varios vídeos  de una duración variable dependiendo de la complejidad y de la temática de que se trate.

El usuario puede disfrutar de los contenidos de la Plataforma siempre y cuando se encuentre de alta en el sistema, pudiéndose dar de baja en cualquier momento, sin derecho a la devolución de la mensualidad en curso. En caso de que haya contratado una suscripción anual, el usuario tendrá derecho a la devolución de los meses que no haya disfrutado, a excepción de la mensualidad en curso y del importe devuelto se le retendrá el importe correspondiente al descuento que eventualmente y por razón de la suscripción anual se le haya practicado.

8.1. Servicios accesorios a los cursos

Además de los cursos, el usuario registrado tendrá acceso a los servicios accesorios que podrá encontrar en su zona personal, denominada “Tu escritorio”, tales como:

-Wontalinks: consistente en un servicio de estrategia de linkbuilding en el que se informa de páginas ajenas a WONTALIA dónde pueden insertarse links de manera gratuita. Se trata únicamente de información y WONTALIA no tiene ningún control sobre los sitios web que publican enlaces. La publicación de links en esos sitios web será asumiendo los términos y condiciones establecidos única y exclusivamente por los editores de tales sitios web.

– Foro: En la que se pueden debatir temas con el resto de miembros de la comunidad de WONTALIA, con respeto a los términos de uso de la Plataforma expuestos en las presentes condiciones, debiendo el usuario registrado asumir las consecuencias en ellas previstas en caso de incumplimiento de las políticas de uso de la Web o del Foro.

– Wontalia Labs: En el que el usuario puede ver los experimentos en Marketing online, y optimización en  motores de búsqueda (SEO) que WONTALIA va realizando y pone a disposición de los miembros de la comunidad.

– Wontalia Offers: Se trata de información que WONTALIA presta a los usuarios registrados sobre dominios expirados con una métrica para posicionamiento en buscadores más o menos destacada. En ningún caso WONTALIA es titular de tales dominios expirados. WONTALIA únicamente los localiza e informa a los usuarios registrados de su existencia, y si están interesados en su adquisición, deberán dirigirse a los registradores de dominio correspondientes, sin dejar de tener en cuenta las normas aplicables en materia de propiedad industrial y los reglamentos para el registro de nombres de dominio.

– Auditoría Express: Servicio en el que el usuario registrado puede remitir sus datos, su sitio web y comentarios adicionales para que WONTALIA haga un vídeo analizando dicho sitio web y poniendo de manifiesto los eventuales fallos que se detecten. El usuario registrado que quiera hacer uso de este servicio, presta su total consentimiento a WONTALIA para publicar en la Plataforma y en los eventos organizados por WONTALIA los resultados obtenidos de la Auditoría Express, autorizando el uso de los contenidos, imagen corporativa y cualquier derecho que ostente sobre el sitio web para poder realizar y publicar a Auditoría Express.

– Herramientas: El usuario registrado puede tener acceso a determinadas herramientas de empresas con las que WONTALIA tiene suscrito algún convenio de colaboración, con algunas ventajas promocionales, que se podrán disfrutar siempre y cuando el usuario se mantenga de alta en la Plataforma.

– Afiliados: El usuario registrado puede captar clientes mediante el Programa de Afiliados de WONTALIA conforme a sus Condiciones Generales de Afiliados.

9.- Procedimiento de Contratación.

9.1. Idioma.- Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.

9.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra.- WONTALIA no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que el usuario conserve copia de las mismas, aunque WONTALIA le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.

9.3. Medios técnicos.- La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario,  a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.

9.4. Registro.- Para poder contratar la suscripción a los contenidos de WONTALIA, el usuario debe pulsar sobre los botones o interfaces de “SUSCRÍBETE” de la web y seleccionar la forma de pago (Tarjeta de crédito o PayPal), así como registrarse proporcionando los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, un nombre de usuario, una contraseña que deberá confirmar (para evitar errores mecanográficos), y la dirección de facturación.

El usuario podrá designar a su criterio el nombre de usuario y la contraseña deseadas, siempre y cuando estén disponibles o no se encuentren asignados a otros usuarios. No se admitirán nombres de usuario o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

Tanto el nombre del usuario como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.

Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a WONTALIA tanto el extravío de su nombre de usuario y/o contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

El registro en la Web proporciona al usuario el acceso a una zona personal, denominado “Tu Escritorio”, en el que podrá ver los diferentes servicios ofertados por WONTALIA, así como el apartado Opciones de Cuenta, en la que se detalla la información sobre sus datos y sobre los cursos contratados. Además en el apartado “Mi Cuenta”, el usuario registrado podrá actualizar o modificar la información de la cuenta, la contraseña, la dirección de facturación e incluso darse de baja del servicio si lo desea.

9.5. Suscripción a la plataforma y formas de pago.- El usuario debe optar por una de las siguientes formas de pago:

Pago mediante tarjeta de crédito/débito: El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.

Si el usuario opta por esta forma de pago, está garantizando que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta de crédito o débito de que se trate en el proceso de compra.

Pago mediante la pasarela de Paypal: Para más información puede visitar la web de Paypal: https://www.paypal.com/es/home

Se advierte, que en el caso de que el usuario no complete el pago, no podrá tener acceso a los contenidos de la Plataforma.

Si el usuario opta por el plan mensual deberá satisfacer el importe correspondiente a la primera mensualidad en el momento de la suscripción a la Plataforma y satisfacer las siguientes mensualidades por anticipado en los cinco primeros días de cada período mensual mediante la misma forma de pago. En caso de querer variar la forma de pago, deberá ponerse en contacto con WONTALIA en la dirección de correo electrónico hola@wontalia.com.

En caso de devolución, demora o impago de las mensualidades, WONTALIA podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los servicios, hasta la completa regularización de los pagos y todo ello sin perjuicio de la facultad resolutoria de WONTALIA por incumplimiento del contrato.

9.6. Cupones descuento: En caso de que el usuario disponga de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por WONTALIA, podrá incluir el código del mismo en el momento de la realización de la solicitud, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar el usuario, uno por cada nueva contratación que realice.

9.7. Aceptación de los términos y condiciones: El usuario debe leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de la casilla (checkbox) dispuesta a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces dispuestos a tal fin.

9.8. Confirmación de la solicitud al usuario: WONTALIA confirmará al usuario mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de e-mail facilitada por el mismo, tanto la realización satisfactoria del registro, como la de la suscripción a la Plataforma, así como los términos y condiciones de contratación aceptados por el usuario en el momento de la suscripción.

10.- Precios y Duración

10.1. Precios: Los precios de la suscripción a la Plataforma y los planes (mensual o anual), serán los publicados en la Web e incluirán el I.V.A. que resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.

Los precios podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de modificación de los mismos, no afectando a las solicitudes de contratación realizadas con el precio anterior a la modificación.

Facturación: A solicitud del usuario registrado que haya contratado cualquiera de los cursos, WONTALIA emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que el usuario complete sus datos de facturación en el apartado “Tu Escritorio”, “Opciones de cuenta” y “Generar factura”.

El  usuario consiente de forma expresa la expedición por WONTALIA de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico. El usuario que tenga la consideración de consumidor y usuario podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: hola@wontalia.com

10.2. Duración y terminación

La duración del presente contrato tendrá el carácter de indefinida, hasta que el usuario decida darse de baja en el servicio o hasta que se produzca alguna de las causas de terminación del contrato previstas en las siguientes condiciones.

Terminación: Las presentes condiciones de contratación, terminarán por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el Código de Comercio y, en concreto, por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y por la resolución anticipada de las presentes condiciones conforme a lo previsto en las mismas. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, WONTALIA podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al usuario en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes condiciones de contratación, pudiendo WONTALIA reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.

Resolución unilateral por parte del usuario: El usuario podrá resolver el contrato en cualquier momento comunicándolo a WONTALIA remitiendo un correo electrónico a la dirección hola@wontalia.com y seguirá teniendo acceso a los contenidos de la Plataforma hasta el final del período de facturación mensual

Como consecuencia de tal resolución, dejará de facilitarse acceso al servicio al usuario sin que las partes tengan nada que reclamar por razón de tal resolución, procediendo WONTALIA  a no girar al cobro ninguna mensualidad posterior al mes en que se produce la resolución por el usuario.

Resolución unilateral por parte de WONTALIA: WONTALIA podrá resolver el contrato en cualquier momento, en el supuesto que el usuario incumpla las obligaciones previstas en las presentes condiciones, además de por las causas legalmente previstas.

11.Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico hola@wontalia.com

Plataforma europea de resolución de litigios en línea:

Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Para cualquier consulta sobre dicha plataforma de resolución de litigios en línea, el usuario podrá dirigirse al CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA (http://www.cec.consumo-inc.es/), sito en Madrid (España), C/ Príncipe de Vergara, nº 54 C.P. 28.006. Teléfono: +34 91 822 45 55. Fax: +34 918224562. Correo electrónico: cec@consumo-inc.es.

12.- Derecho de desistimiento y pérdida del mismo

12.1. Derecho de desistimiento: Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el apartado siguiente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de suscripción a la Plataforma.

12.2. Pérdida del derecho de desistimiento: No obstante lo anterior y conforme a lo previsto en el artículo 103, apartado m) del Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario que se haya suscrito a la Plataforma de WONTALIA, consiente de forma expresa que perderá el derecho de desistimiento desde el momento en el que  por su parte comience la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, no estando obligado WONTALIA en ese caso al reembolso de los importes satisfechos por el usuario con ocasión de la contratación de los servicios de WONTALIA.

12.3. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando el usuario no haya perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, el usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):

A la atención de Luís M. Villanueva García, con domicilio a estos efectos en social en Alicante, C/ Pérez Medina, 12, 4º Izqda., C.P. 03007, con N.I.F. 48.539.461-P, Correo electrónico de contacto: hola@wontalia.com.

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta de la suscripción a la Plataforma de WONTALIA, cuya solicitud se realizó con fecha ___/___/20__.

Nombre y apellidos del/los USUARIO/S: ________________________________

Domicilio del/los USUARIO/S: ________________________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

12.4. Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado por el usuario, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, WONTALIA procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente.

13. Modificación de las condiciones de contratación

 WONTALIA se reserva el derecho de modificar las condiciones de suscripción a la Plataforma, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las suscripciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.

14. Política de Privacidad

14.1. Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento:

Se informa al USUARIO que, mediante los distintos formularios de registro de la Web, se recaban datos, que se almacenan en un fichero titularidad de WONTALIA, con la exclusiva finalidad de:

a) Mantener la relación comercial consistente en la suscripción a los servicios ofertados en la Plataforma de WONTALIA, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los servicios.

b) Para remitir boletines o newsletters, con información sobre nuevos productos, servicios y/o eventos organizados por WONTALIA.

c) Remitir comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de WONTALIA y de otras empresas relacionadas con el sector del marketing online y de la optimización en motores de búsqueda con las que WONTALIA tenga suscrito algún convenio de colaboración.

Todos los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no se aportan esos datos.

WONTALIA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Únicamente WONTALIA, y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a los datos del usuario, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el marcado  de la casilla “he leído y acepto los términos de uso, las condiciones de contratación y la política de privacidad” se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento.

14.2. Cumplimiento de la normativa de aplicación:

WONTALIA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica (RLOPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, WONTALIA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de WONTALIA y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, el usuario consiente el tratamiento de sus datos con la exclusiva finalidad de mantener la relación comercial consistente en la suscripción a los servicios ofertados en la Plataforma de WONTALIA, así como la gestión, administración información, prestación y mejora de los servicios, así como para remitir boletines o newsletters, con información sobre nuevos productos, servicios y/o eventos, así como para remitir comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de WONTALIA y de otras empresas relacionadas con el sector del marketing online y de la optimización en motores de búsqueda con las que WONTALIA tenga suscrito algún convenio de colaboración.

14.3. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).-

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos personales a WONTALIA podrán ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros, mediante una comunicación por escrito dirigida a WONTALIA con la referencia “Protección de Datos / WONTALIA”, especificando sus datos y los motivos de su solicitud, remitiendo un correo electrónico a la dirección hola@wontalia.com.

14.4. Medidas de Seguridad.-

WONTALIA le informa que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal recabados y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD.

En concreto, la Plataforma de WONTALIA dispone de un protocolo de transferencia de hipertexto que es la versión segura del http (Hyper Text Transfer Protocol), codificándose la sesión con certificado digital. Dichos certificados de seguridad son conocidos como SSL.

14.5. Links (enlaces)

Como un servicio a los usuarios de la Plataforma, la misma puede incluir enlaces (links o hipervínculos) a otros sitios web ajenos a WONTALIA y que en ningún caso opera ni controla. Por ello, WONTALIA no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

14.6. Modificación de la Política de Privacidad: WONTALIA se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad, conforme a la normativa de aplicación, con ocasión de un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

14.7. Responsable del fichero, y encargados del tratamiento:

El responsable del fichero de datos es Luis M. Villanueva García

Como encargados de tratamiento ajenos al responsable de tratamiento contratados conforme a lo previsto en el artículo 12 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos:

– OVH Hispano, S.L., que proporciona los servicios de Hosting, con CIF B-83834747 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 19514, Libro 0, Folio 77, Sección 8, Hoja M-342678. El domicilio social está en Madrid, C/ Princesa nº 22, 2º Dcha., 28008 Madrid. El teléfono de contacto es 902.106.113 y la dirección de correo electrónico es soporte@ovh.es. filial de OVH SAS, domiciliada en 2 rue Kellermann, Roubaix 59100, France.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:

https://www.ovh.es/soporte/documentos_legales/

– The Rocket Science Group, LLC (Identificada por la marca comercial “MailChimp”), con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, que proporciona los servicios de creación de campañas de mailmarketing.

Los datos personales facilitados a través de los formularios de la Web, son tratados para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:

http://mailchimp.com/legal/

Se ha exigido a dichos encargados de tratamiento el cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.

15. Política de Cookies

15.1. Información general

Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Se pueden distinguir distintos tipos de cookies:

a) Tipos de cookies según la entidad que las gestione: Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

– Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

– Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

b) Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

– Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

c) Tipos de cookies según su finalidad:

– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

– Cookies de análisis (o analíticas): Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

– Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo

En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

15.2. Cookies que utiliza WONTALIA

WONTALIA utiliza diversos tipos de cookies:

a) Cookies propias (enviadas al equipo terminal del usuario desde el dominio gestionado por WONTALIA): cookies técnicas.

b) Cookies de terceros (aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por WONTALIA):

De Google Analytics: Cookies Analíticas

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1

De DoubleClick by Google: Cookies Publicitarias de Google

En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de DoubleClick: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

De Gravatar: El Gravatar es una imagen del usuario que le sigue de sitio web a sitio web, apareciendo junto a su nombre cuando realiza acciones como comentar en un blog o cuando el usuario inicia sesión como usuario registrado (log in) en la Plataforma de WONTALIA. Se almacenan cookies para gestionar los iconos relacionados con los perfiles y usuarios de ese servicio. Más información:

https://automattic.com/privacy/

De plugins sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, etc.) que realizan seguimiento de la actividad de los usuarios de la Web.

De redes sociales: Cookies de redes sociales externas: que se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Más información:

https://www.facebook.com/help/cookies/

https://www.google.com/intl/es_es/policies/technologies/types/

https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares# 

15.3. Información sobre cómo bloquear las cookies, como desactivarlas y/o bloquearlas

El usuario podrá -en cualquier momento- gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su terminal. En los enlaces siguientes puede encontrarse información sobre qué cookies tiene el usuario instaladas en su navegador, permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo:

Chrome, desde:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, desde:

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox, desde:

  http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, desde: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera, desde: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el usuario puede ejercitar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión del usuario de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de cookies implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que WONTALIA dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@wontalia.com

16. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.