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En este quinto y último vídeo veremos los KPI’s más importantes en las redes sociales más utilizadas a fecha de hoy. También veremos cuán importantes son y porqué la medición de resultados. Y terminaremos con la gestión de situaciones de crisis y cómo afectan a la reputación online. Qué pasos debemos llevar a cabo y puntos clave a tener en cuenta.